POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Kalité Sàrl. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.
En utilisant le site https://kalite-services.ch/, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Entreprise : Kalité Sàrl
Adresse : Avenue du Gros-Chêne 36, 1213 Onex, Suisse
Email de contact : info@kalite-services.ch
Téléphone : 022 559 79 49

3. Données collectées et finalités

Nous collectons des données pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.

3.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et durée de navigation
Données de localisation approximative

Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur, analyse statistique, sécurité du site.

3.2 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou demande spécifique

Finalité : Répondre à vos demandes, établir des devis, suivi clientèle.

3.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Kalité Sàrl ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics)
Obligations légales (si requis par une autorité judiciaire ou administrative)

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé avec Hostinger
Chiffrement des échanges via HTTPS
Accès restreint aux données personnelles

Toute violation de sécurité sera notifiée aux utilisateurs concernés et aux autorités compétentes conformément à la législation en vigueur.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
Données contractuelles (factures, devis, etc.) : 10 ans (obligations légales).

Après ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des informations incorrectes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format exploitable.

Exercice de vos droits : Vous pouvez nous contacter à info@kalite-services.ch en précisant votre demande et en joignant une preuve d'identité.

8. Gestion des cookies

Lors de votre visite sur https://kalite-services.ch/, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix via la bannière de consentement ou le lien « Gérer mes cookies » présent dans le footer.

Catégories de cookies utilisés :

Cookies nécessaires : toujours actifs, ils assurent le bon fonctionnement, la sécurité et l'affichage correct du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Mesure d'audience : optionnels, ils nous aident à comprendre la fréquentation et l'utilisation du site afin d'en améliorer les contenus et les performances.
Marketing et campagnes : optionnels, ils permettent, si des outils correspondants sont actifs, de mesurer l'efficacité de certaines campagnes et de proposer des communications plus pertinentes.

Paramétrage des cookies :

Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Si vous refusez, aucun traceur non essentiel n'est chargé. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Kalité Sàrl se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

E-mail : info@kalite-services.ch
Adresse : Avenue du Gros-Chêne 36, 1213 Onex, Suisse